“天坛大脑”启动 三个模块助力北京天坛医院智慧管理

    8月23日，天坛医院智慧管理中心“天坛大脑”启动仪式暨公立医院精细化运营管理交流活动在首都医科大学附属北京天坛医院举行。

    启动仪式上，北京天坛医院院长王拥军介绍了天坛医院智慧管理中心—“天坛大脑”。“天坛大脑”包含三个模块：天坛医院智能集成平台、天坛医院智慧运营管理平台、天坛家后勤运营数据看板。

    其中，天坛医院智能集成平台，以动态3D模型的方式立体展示医院建筑结构；动态展示医院各科室位置、医院手术间状态、电梯运行情况以及各门诊与病区等候人数等信息，可以对全院各个区域进行实时监控。

    “天坛医院智慧运营管理平台”汇总整合了院内不同业务信息系统的医疗数据、业务数据、管理数据等，凝练为各类运营指标，多层次、多角度、多区间对医院整体运营情况进行智慧管理。

    天坛家后勤运营数据看板则是通过展示“综合维修、综合服务、预定、咨询、投诉”五大类业务工单实时及历史数据，对后勤服务问题及时预警、精准处理，提高服务质量，为医护人员提供更便捷更高效的后勤一体化服务。

    据了解，北京天坛医院搬迁以来，加强精细化运营管理，2019年3月专门成立了运营管理办公室。经过1年多的运转，从组建队伍，到搭建管理平台，以信息化系统建设为工具，在国务院55项绩效考核指标和市医管中心绩效考核的引导下，以公益性为导向，建立了医院运营数据中心，形成智慧运营管理平台，将临床、医技、医辅、财务、人事、资产、物资等多系统数据进行汇总整合，真正实现了业务数据和经济数据的高度融合，建立了对各科室绩效考核的指标体系，实现从业务关联、价值管理到运营管理、智慧决策等一系列智慧管理措施。从最初的数据采集、数据集成到功能集成、可视化界面集成，初步实现了智慧运营管理平台的可视化和智能化。

    借助医院新院发展的契机，在精细化运营管理的多项举措下，医院运营效率和效益均得到提升。新冠疫情发生前的2019年12月与上年同期相比，医院月均每诊位诊次、床位使用率及住院手术量均有明显提升，月均每诊位诊次较同期提高28.68%，床位使用率较同期提高10.91%，住院手术量较同期提高38.25%。通过对临床科室运营成本的监控及相关绩效指标的设立，在业务量不断增加的情况下，平均住院日与上年同期相比下降1.3天，百元医疗收入消耗卫生材料指标较上年同期下降0.91%。医院核磁共振、CT、超声和数字减影血管造影的检查人次增幅均在20%以上。

    活动邀请了国家卫生健康委、北京市医院管理中心相关领导及长江商学院经济学教授，为大家讲解运营管理、绩效考核的最新政策和管理思路，同时交流分享面临疫情常态化考验下的公立医院精细化运营管理的策略和实施。北京各市属医院院长、主管副院长、运营绩效等部门负责人及北京天坛医院中层干部参加了此次活动。