五一旅行高峰“如约而至” 新玩法新方式带动行业复苏

2020年特殊时期的“五一”小长假告一段落。综合数据显示，虽然总数上还未恢复到去年同期水平，但旅游行业也交出了不错的答卷。国家文旅部发布数据显示，从5月1日-5日，全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。以探亲游、周边游、郊区游为主题的小长假旅游带动目的地消费，旅游信心也稳步恢复。

来自飞猪的数据显示，全国游客热门出发地和目的地城市高度重合，上海、杭州和成都，既是最热门出发地，也是最热门目的地，这意味着周边游是今年假期的绝对主流。这也令高速拥堵压力减小，据高德地图交通大数据显示，5月1日高速拥堵里程占比同比下降11.6%，5月2日到4日高速路况整体平稳，3日、4日16点至18点出现拥堵小高峰。

而基于高德全国旅游景区动态管理平台可以发现全国人流聚集的景区，观察景区实时人流密度热力图，超过阈值，及时预警。大数据显示，随着从2月19日全国部分景区恢复开放，各地景区客流开始逐渐回升；今年五一，各地景区严格落实游客流量不超过最大承载量30%左右的要求，游客量整体平稳。

作为出游成本的大头，“五一”热门航线的机票价格相比清明有小幅度上涨，但整体而言，机票价格仍处于低位，平均支付价格同比2019年呈明显下降趋势。去哪儿网副总裁兰翔介绍，“五一”期间的平均票价仅为去年的68%，酒店平均价格也仅为2019年的75%。

具体来看，去哪儿网数据显示，截至5月5日，广州-成都航线是五一假期的最热门航线，虽然机票平均支付价格较今年清明假期增长19%、裸票价格达482元，但并没有影响游客的出行热情。深圳-成都、上海-成都两条航线的热度分列第二、三，与清明假期相比，两条航线的平均支付价格涨幅均在40%以上。

通过去哪儿网国内假期热门航线不难发现，探亲游成为“五一”跨省出游的主题。经历了近三个月的疫情防控后，很多人放假的第一选择就是回家看望亲人。选择远距离出行的人当中，63%为单人出行，其次是家庭出行、占到26%，11%的旅客为情侣出行，旅客在目的地城市平均停留4天。数据显示，全国入住酒店的游客较清明假期增涨2.1倍，成都、杭州、上海、广州、深圳成为最受欢迎的休闲度假目的地。

这个五一假期注定“意义重大”，疫情使各地景区纷纷加速在线预约建设，在线订票人数不断增长；90后年轻群体成为主力出行人群；景区在预约制下舒适度大幅提升；各类新玩法层出不穷……节日期间出现了多种国内旅游新方式，全新开发上线的一些产品受到年轻群体的青睐。据携程“主题游”平台统计显示，徒步登山、户外、房车、越野、露营、旅拍，在“五一”主题游产品中在线浏览预订人气领先。“从国内旅游业绩看得出：大家的信心在逐步恢复。我们要做的不是期待反弹，而是努力推出更适合消费者的产品，更好的优惠套餐，通过营销创新推给消费者，加速行业恢复过程。”携程联合创始人、董事局主席梁建章指出。

从目的地看，携程报告显示，成都、三亚、上海等城市成为各地旅客最青睐的几个目的地之一。“我们跟踪了三亚、上海、南京、广州、昆明、杭州、贵阳、西安等城市的旅行情况，这些城市的旅客爱去的目的地，均包含了成都、三亚、上海这三座城市。而这三座城市，近期也一直在力推相关的旅行产品。”携程相关负责人称。以上海为例，近期为了迎接上海发起的“五五购物节”，携程将通过旅行直播新玩法、安心游联盟新保障、优惠券+产品补贴高性价比等各种模式，为上海消费者补贴10个亿，这些优惠措施将从5月初密集释放到6月，线上线下全覆盖。

“携程的优惠补贴包括1亿元优惠券，内容涉及10~100元不等的酒店、用车、门票等补贴；9亿元产品补贴，推出包括酒店6折起、预售5折起、门票5折起、亲子酒店8.5折起等各品类产品折扣，优惠总价值超过10亿元。”携程CEO孙洁表示，今年“五一”期间，上海已有超过170家景区可以在携程上预约预订门票，部分热门景点如海昌海洋公园还有低至3.8折的优惠。同时，为了防止游客聚集，携程全力支持景区“在线预约制”，以及秒入园、无忧退、线下票机、语音导览、分时预约等服务，帮助游客进行无接触和预约购票。

此外，今年“五一”期间，自由随性的年轻人群成为旅行主力军。结合携程省内跟团游、自由行产品的订单情况看，90后、00后占比超过一半。其中，90后、00后的人气目的地有九寨沟、成都、张家界、上海、苏州、三亚、北京、重庆、常州、荔波、长沙、安徽黄山等。

疫情影响下，自驾成为许多游客出行的最主要选择，带动省内游、短途周边游快速发展。根据携程最新发布的“五一”旅游市场复苏大数据报告显示，平台租车预订单已恢复至去年同期水平，并且还有10%左右的增长。其中，无接触的在线租车成为热门选择，目前，携程与供应商合作已可以提供20万台车、3000多款车型，覆盖境内700多个热门城市与目的地、5万多个取车门店。

目前各地景区和游乐全区等都有序限流重新开放 。5 月 6 日，上海迪士尼度假区也宣布将于 2020 年 5 月 11 日起重新对公众开放。乐园的重新开放将秉持审慎的原则，借鉴迪士尼小镇、星愿公园和上海迪士尼乐园酒店于三月初重新开放的成功经验，并落实强化的健康和安全措施。