Chipotle借助新机器人实现了使用Facebook Messenger的订购

从星期一开始，Chipotle Mexican Grill将推出一项新功能，允许客户使用这家餐厅连锁店的礼宾机器人Pepper 通过Facebook Messenger下达移动订单。

Chipotle的首席技术官Curt Garner在周四的新闻发布中说：“我们一直在努力增强和优化我们的数字功能，并为客人提供无缝的订购体验。” “至关重要的是，我们要满足客户在网上度过的时光，并为客人提供最能满足他们需求的订购选项。”

要启动移动取货或交货订单，Chipotle客户可以登录  Facebook.com/chipotle  或Facebook应用程序上的Chipotle页面，然后选择“向我们发送消息”选项。

CHIPOTLE为在线订单启动TIKTOK HACK菜单

Pepper将询问客户的位置，以找到最近的Chipotle餐厅。

然后，将指导客户完成正常的订购过程，在该过程中可以使用“清淡，标准或额外配料数量和面”来定制餐点。他们还可以使用“自然语言”选项来向Pepper描述订单。

左：通过iStock的Chipotle；右：通过Chipotle胡椒粉

选择订单后，客户将选择所需的付款方式。新客户可以创建一个帐户或以访客身份签出，而现有客户可以使用其Chipotle奖励帐户访问已保存的付款信息并兑换奖励。

通过单击此处使FOX业务发展

此外，客户现在可以通过公司网站上的“启动团体订购”功能下达多达20人的团体订购。

客户将能够共享一个组订单链接，从而允许多人同时下单。然后由订单的主持人或组织者处理结帐，每个人都可以通过Chipotle.com跟踪订单。

Chipotle客户现在还可以 使用一项新功能通过该公司的应用程序和网站进行回馈，该功能将在结帐时将其账单舍入到下一个最高金额。从本月开始的全国城市联盟（National Urban League）开始，所得款项将用于宣传系统性种族主义和不平等等问题的组织。