悦刻：智能化手段防范未成年人购买电子烟

　　“您需要先验证年龄，才能完成购买”——这是许多悦刻店主每天对顾客重复最多的一句话。

　　7月17日，RELX悦刻通过直播形式举办“万名店主守护未成年人再动员大会”。据悉，这是为了再次号召线下门店深化执行国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局发布的《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》（下称《通告》），配合近日各地展开的“电子烟市场专项检查行动”。

　　两万多名RELX悦刻店主通过视频会议参与了这次动员大会。直播中，悦刻团队从企业价值观、政策解读、技术支持等多个角度，号召店主不向未成年人销售电子烟，不在未成年人面前使用电子烟。随后，全国各地店主在线点亮“守护者地图”，悦刻团队也在镜头前与万名店主齐声留下了“美丽心灵、时刻践行”的承诺。

RELX悦刻创始人、CEO汪莹(右三)在镜头前与万名店主齐声留下了“美丽心灵、时刻践行”的承诺

　　“如今，如何防范未成年人接触电子烟正成为全球性课题，行业领头者必须主动把自己放在问题解决者的位置。”RELX悦刻创始人、CEO汪莹说。

　　值得注意的是，智能化的手段在RELX悦刻防范未成年人购买电子烟的工作中起到了重要的作用。据悉，《通告》发布后，RELX悦刻全面关停所有线上销售渠道，也开始用智能化手段防范未成年人购买电子烟产品，于2019年12月在线下启动严密的未成年人智能保护系统——向阳花系统。

悦刻向阳花系统可实现“姓名—证件号—人脸”三道关卡验龄，防范未成年人购买。

　　向阳花系统借助AI智能、人脸识别等技术，在购买环节实现“姓名—证件号—人脸”三道关卡验龄，可协助店主便捷查验进店消费者年龄。截至2020年5月，向阳花系统实现从1.0版本向2.0版本迭代。目前，通过“一店一码”方式，向阳花系统2.0版本已100%覆盖RELX悦刻全国超3000家专卖店，防范未成年人购买电子烟。

　　此外，技术在RELX悦刻“守护者计划”的落地中发挥保驾护航的作用。在登陆RELX ME App时，用户也必须通过智能验龄系统的认证；在产品方面，智能电子烟产品悦刻灵点上还设有智能童锁功能，用户可通过RELX ME APP一键切断通电，防止未成年人使用。

　　在打造精准高效的科技防线同时，RELX悦刻在店面选址、运营阶段也主动设置严苛制度防线。此外，《通告》落地半年内，RELX悦刻组建的独立稽查组多次配合各地监管要求，组织店主培训、宣导《通告》内容，并累积暗访门店3000余次。截至目前，已对20多家违规门店给予扣除保证金处罚，对3家违规门店进行闭店处理。

　　“近期的电子烟市场专项检查的目的是为了保护未成年人身心健康，继续推动行业高质量发展，这与RELX悦刻一直坚持的价值观吻合，”汪莹表示，“我们强烈感受到，有了政策统一要求和指导，再加上行业中每个人的持续努力，整个社会将更好地践行‘让未成年人远离电子烟’这一社会责任。”