电话短信轰炸、一老带两新报名！暑期线上教培大战开启！淘宝快手抖音加入

　　“家长您好，这里是核桃编程，您有一节免费的线上体验课程，想了解一下吗？”近日，家住北京市丰台区的李女士接连接到多个线上教育机构的推广电话。除此之外，李女士还接收到多条包括作业帮等机构在内的线上课程推广短信。

　　受疫情影响，今年以来，线上教育发展迅速，相关利好政策持续释放。7月15日，国家发改委发布《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》，明确大力发展融合化在线教育。允许购买并适当使用符合条件的社会化、市场化优秀在线课程资源，探索纳入部分教育阶段的日常教学体系，并在部分学校先行先试。

　　在线教育企业快速扩张的同时，线下教育机构也进一步转战线上，甚至引来淘宝、快手、抖音等互联网巨头纷纷入局。随着暑期的到来，新一波线上教培大战将开启。

　　市场火热 暑期线上教培大战开启

　　据记者了解，近日来，像李女士这样频繁收到线上教培推广电话和短信的家长还有很多。据媒体报道，日前有一位小学5年级学生的家长，在短短一个月内就遭遇了近百个线上教育机构的电话推销轰炸。

　　在百度贴吧上不时就能看到线上线下体验课程的电话推广客服的招聘信息，称“公司长期和各大线上教育机构合作，主要向家长推送免费体验课程名额邀约，让家长带着孩子在网上免费体验下这些课程。轻松职业优厚的待遇。”

　　天眼查专业版数据显示，我国目前共有超过25万家从事在线教育相关业务的企业。截至6月29日，以工商登记为准，2020年1-5月有超过2万家相关企业注册成立(全部企业状态)，平均每天新增140家在线教育相关企业。其中，作为全国文化中心的北京市，以8万多家的在线教育相关企业数量优势遥遥领先，广东省位居第二，拥有相关企业超过3万家。

　　除了大批企业加入线上教育之外，今年以来，受疫情影响，包括学而思、新东方等大量原本以线下为主的校外培训机构，为了生存迅速转战线上。

　　“今年暑期，学而思推出了一款‘线下小班’优惠课程，原价2790元的10次课程只卖259元，语数外三科30次课一共才700多块钱，比往年便宜一些，但就是要求一个老生带两名新生才能享受团购优惠价，虽说是线下小班课程也都是线上学。”家住北京市大兴的魏女士向记者透露。

　　爱学习教育集团旗下高思教育将8万多名学员从线下转移到线上，“原班级、原老师、原时间”上课，并升级了6大服务措施，确保教学效果与服务质量达到线下授课的水平。“当学校学习的内容量减少的时候，课外输入的需求反而更强。随着大的流量导入，如何精准定位用户，以及后继用户转化效率的相关工作，是高思暑期招生关注的重点。”爱学习教育集团高思教育副总经理张持召在接受《经济参考报》记者采访时表示。

　　张持召还表示，除了上课场景从线下转移到线上，今年暑期和以往最大的不同在于招生，以在线营销为主，对整个链条的各个环节进行了拆解和设计，包括产品的设计、内容的设计等。比如，在暑期线上体验课开场中增加了开学典礼环节、在课堂中增加了互动的频次，再比如，在线上体验课程后，增加了销售的电话、微信一对一交流频次等。

　　新东方教育科技集团董事长兼首席执行官俞敏洪于新冠疫情暴发初期在自己的微信公众号上表示，“这场疫情，也给新东方带来了严峻考验，新东方地面课堂全面停课。上百万寒假班的学生面临不能上课的局面。如果新东方全部停课退费，新东方就只能关门大吉，七八万老师员工的生计，立刻就成了问题。所以最好的方法就是把课堂搬到线上，让愿意的学生在家里上课。”

　　值得一提的是，俞敏洪表示，“这一转变并不容易，首先新东方的在线系统并没有准备好，其次新东方的老师大部分没有在线授课经验，再者家长和学生是不是愿意在线上课也是个问题。但不管怎样，转变总比坐以待毙要好，否则接近三十年的新东方，将会山崩地裂。”

　　相比线上课程费用，家长更关心线上教育质量。据了解，魏女士的儿子今年二年级毕业，近几年来她一直为儿子报学而思的线上课程，今年春季学而思就推出了针对暑期和秋季的线上课程。“往年学而思的线上课程是名师授课，年轻的班主任负责督导学生并与家长联系，今年却是年轻的班主任授课，名师不见了，我正想为儿子调换一下课程，不能光图便宜不注重学习效果。”魏女士表示。

　　除了学而思之外，魏女士之前为儿子报的线下国画课程也推出了线上班，在试听了两节课后她毅然把线上课停掉了。“像国画这种需要详细指导的课程，转到线上后只能听老师讲，作业全留给家长，效果并不理想，而且直播使用了之前线下课程的剩余课时，费用并不便宜。”魏女士表示。

　　“我们也看到，家长对在线学习时长和课程安排有一些顾虑，往年的话，大家一起在面授学习，课程可以连着学习。目前暑假在家里连着上在线网课，就是对学生的精力和体力都有一定的挑战，暑假学习安排会更灵活。”张持召对记者说。

　　乱象丛生 国家出手整治

　　近日，根据网民举报，国家网信办针对“学而思网校”APP存在低俗视频、教唆早恋内容等突出问题，指导北京市网信办会同属地教育主管部门，依法约谈网站负责人，责令限期整改，完善信息安全制度，加强内容审核，切实落实主体责任。

　　除此之外，为给广大未成年人营造健康的暑期上网环境，国家网信办决定自7月9日起开展为期2个月的“清朗”未成年人暑期网络环境专项整治。

　　其中，重点整治学习教育类网站平台和其他网站的网课学习版块生态问题。严禁网课学习相关页面推送网络游戏、低俗小说、娱乐直播等与学习无关的不良广告信息。严打在用户评论区、群圈等互动版块发布淫秽色情、猥亵诱导、暴力犯罪等信息行为。深入排查处置使用低俗头像、签名、昵称，发布低俗内容的账号。严管以课程产品、文化交流、共享作品为包装向未成年人传教的信息。

　　深入排查整治网站平台少儿、动画、动漫等频道的不良动画动漫产品。严厉打击直播、短视频网站平台存在的涉未成年人有害信息。密切关注即时通讯工具群圈和论坛社区环节，严防危害未成年人身心健康的有害信息蔓延。从严整治青少年常用的浏览器、输入法等工具类应用程序恶意弹窗问题。重点整治诱导未成年人无底线追星、饭圈互撕等价值导向不良的信息和行为。集中整治网络游戏平台实名制和防沉迷措施落实不到位、诱导未成年人充值消费等问题。

　　除了线上教育内容的乱象之外，关于培训机构师资、平台资质的不规范，诱导式消费，教育机构收钱后跑路等乱象也一直被消费者诟病。

　　接受《经济参考报》采访的企业也表示，将积极支持整治行动，做好自检自查，以学生的学习效果以及学生成长为出发点，给学生一个纯粹的学习成长环境。

　　“钱景”看好 互联网巨头纷纷入局

　　4月28日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长2.22亿，占网民整体的46.8%；手机在线教育用户规模达4.20亿，较2018年底增长2.26亿，占手机网民的46.9%。据艾瑞咨询统计测算，有部分市场是疫情原因强制将教学场景转为线上，而线下复课后仍将回归线下，若不考虑这部分市场，2020年中国在线教育市场规模约4003.8亿元，同比增长24.1%。

　　庞大的市场规模面前，各路资金争相布局在线教育赛道。今年6月29日，K12在线教育企业作业帮正式宣布完成E轮7.5亿美元融资。方源资本、红杉资本中国基金、软银愿景基金一期、天图资本、襄禾资本等新老股东跟投。这也是继今年3月，K12在线教育另一头部企业猿辅导完成10亿美元融资后，国内在线教育行业出现的又一笔巨额融资。

　　根据企查查数据显示，目前国内在线教育行业中融资轮次在天使轮、种子轮的相关企业数量最多，达212家；融资轮次在Pre-A至A+轮的相关企业数量次之，达196家，新三板/上市的相关企业则有55家。

　　而对于互联网巨头而言，在线教育产业同样是一个不容错过的发展机遇。

　　6月22日，淘宝发布“一亿新生计划”，正式宣布进军教育领域。依托淘宝8亿活跃用户，直播、营销、小程序等工具及“猜你想学”的能力，淘宝将搭建全新的在线教育基础设施，未来三年帮助超1000家教培和知识付费机构获取10万名以上新生。

　　目前，消费者可在淘宝直接搜索“淘宝教育”进入精品课集合页，或通过支付宝蚂蚁积分兑换教育类课程。课程体系涵盖K12（幼儿园-高中）、考试考证、语言学习、兴趣爱好、职业技能等领域。

　　淘宝之外，抖音、快手也纷纷“杀入”在线教育行业。3月12日，字节跳动成立8周年，创始人、CEO张一鸣在发出的全员信中指出，称自己将重启对教育的访谈观察，思考和规划教育等新战略方向。近日，抖音、今日头条、西瓜视频推出“学浪计划”，三方将投入百亿流量，扶持平台教育创作者。快手日前以3000万美元注资在线教育平台火花思维D+轮融资，这也是快手第二次投资在线教育领域。

　　事实上，抖音、快手等短视频平台早已出手瞄准教育领域。2019年，抖音正式发布“DOU知计划”，为知识内容创作者提供全方位服务方案；同年，快手宣布推出“教育生态合伙人计划”，为教育机构及个人创作者提供精细化运营辅导。