助力民生金融 广发银行广州分行发力社保卡服务

今年以来，广发银行广州分行深入贯彻落实金融服务民生工作方针，响应在推动社会保障事业高质量发展上持续用力，为人民生活安康托底的理念，致力于为广州市民提供优质民生金融服务。作为广州地区社会保障卡的主要服务银行之一，广发银行广州分行始终秉持“以人民为中心”的服务理念，努力为广大市民提供优质的社保卡服务。

优化设施建设，让金融“亲近”市民。广发银行广州分行全面推进社保卡“即时发卡制卡”设备建设，通过开辟专门的社保卡服务窗口、逐步在网点配置社保卡即时制卡发卡机以及建立社保卡移动发卡平台，为客户提供社保卡新办、补办、注销以及变更服务银行等业务。此次社保卡配套设施优化有两个亮点：一是“即时制卡”功能进一步减少客户来回网点次数，实现“数据多跑腿，客户少跑路”。二是社保卡移动发卡平台便利了为各大企业新入职员工和新参保个人提供的移动上门发卡服务，有效提升新市民社保卡申请效率。此外，针对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊人群，该行秉承“以客户为中心”的服务理念，在符合相关制度规定的前提下为该类群体提供专人上门服务，推动金融普惠民生。

完善金融功能，让服务“贴近”民生。为进一步提升社保卡服务水平，广发银行通过科技赋能民生金融，有效减少群众多头办事情况。通过在手机银行APP上设置社保卡专区，同步接入国家电子社保卡系统，该行为市民查询参保情况和线上办理失业保险待遇申领、养老保险关系转移申请、异地居住就医申请等各类常见社保业务提供便利。同时，该行还出社保新客礼、社保卡专属存款产品和微信立减金等活动，有效提升社保卡应用场景的活跃度。

加强联合宣传，让政策“走近”群众。广发银行广州分行积极参与广州地区各项社保医保服务和养老金发放等政策宣传工作。通过印刷社保卡服务宣传材料，该行深入社区、街道及企业进行宣传，深化市民群众对广发社保卡的良好印象和认知。

未来，广发银行广州分行将积极进取，以民生金融为己任，为广州市民提供更加优质便捷的社保卡服务，以实际行动践行金融机构民生金融责任担当。