要闻
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世界的香格里拉—2023年深圳文化旅游推介会今圆满举行
为加强香格里拉市与省外旅游行业的深入合作，进一步扩大香格里拉旅游宣传，有效拓展香格里拉潜在客源市场，快速推动香格里拉文旅业健康发展。3月7日，由中共香格里拉市委、香格里拉市人民政府主办，香格里拉市文...
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门窗行业复刻定制家居高光时刻，森鹰窗业上市成起点？
据悉，9月26日，森鹰窗业股份有限公司（以下简称森鹰窗业）将举办上市敲钟仪式，正式登陆深交所。 森鹰窗业是目前沪深两市第一家细分行业为“C2032木门窗制造”的上市公司。 这让笔者不禁想起2011年定制家居...
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如祺车服网约车租售中心开业，一站式服务持续升级！
9月7日，如祺车服网约车租售中心正式开业。如祺车服网约车租售中心集车型展示、销售、售后等全链条车生态服务于一体，助力如祺车服完善一站式服务能力，持续为广大网约车师傅提供高品质服务体验，为产业链上下游...
央行：2019年金融消费者投诉同比增长超八成
发布时间：2020/10/17 金融 浏览：342
中国人民银行日前发布报告显示，2019年，央行接到金融消费者投诉超6.3万笔，同比增长86.64％。其中，支付结算管理、银行卡、贷款等成为金融消费者投诉的主要业务领域。
近年来，金融消费者投诉快速增长。央行发布的《中国普惠金融指标分析报告（2019年）》显示，2019年，人民银行各级分支机构共接到金融消费者投诉63130笔，金融消费者投诉量排名前三位的是上海市、广东省和山东省。
记者从央行了解到，金融消费者投诉主要集中在支付结算管理、银行卡、贷款、征信管理等领域，在全部投诉中的占比分别为33.15％、27.35％、5.84％、4.27％。另外，储蓄、人民币管理、个人金融信息等也成为金融消费者投诉的突出领域。
央行金融消费权益保护局相关人士介绍，近年来，央行持续加强金融消费权益保护制度和机制建设，进一步规范金融消费者投诉管理机制，金融消费权益保护质效稳步提升，但消费者在信贷、投资、保险等方面的知识水平仍有待提升。央行将继续深入推进金融消费者教育和金融知识普及，不断深化金融消费权益保护制度建设。