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京东金融被质疑收集客户隐私,回应称部分版本有问题 暂时下线功能

发布时间:2019/02/18 金融 浏览:719

京东金融被质疑收集客户隐私,回应称部分版本有问题 暂时下线功能

2月16日凌晨,一网友在微博发布视频称,京东金融APP疑似会获取用户的截图和照片并上传。京东金融随后回应称,图片缓存为方便客户投诉或建议使用,不会上传京东金融后台,不会未经允许收集手机用户隐私。

16日凌晨,该微博网友发布的视频显示,京东金融APP在手机后台运行期间,该网友打开手机中的一个银行APP并进行了页面截图。随后,该网友在手机文件管理器中,打开京东金融APP的文件目录,在一个文件夹中找到了刚刚保存的银行APP页面截图。不久后,该网友再次发布一个视频显示,京东金融APP在手机后台运行期间,用手机其他应用拍摄照片,也在京东金融的文件目录中找到。

该网友发布视频之后,微博上有多位网友使用同样的操作,也录得相似的结果。记者打开下载京东金融APP时提供的“隐私政策”看到,该“隐私政策”表示,会通过三种渠道获取用户的个人信息,其中就包括“我们主动收集的信息:在您使用京东金融网站、APP及相关服务过程中,我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息”。此外,在“您可选择是否授权我们收集和使用您个人信息的情形”一栏,包括了“允许访问相册”这一权限,该“隐私政策”表示,“通过开启允许访问相册功能,您可以直接选择手机内的照片或图片进行评论或与客服沟通时提供证明”。

上述事件在微博获得广泛关注,2月17日,“京东金融客服”官方微博号发布声明称,图片缓存为方便客户投诉或建议使用,不会上传京东金融后台,不会未经允许收集手机用户隐私。排查后,发现安卓系统上的App5.0.5以后的版本存在该问题,并已定位问题且下线修复,该功能属于需求错误开发,核查并未发现任何一张未经授权的图片被收集。京东金融还表示将马上采取新的措施:一是已邀请权威官方机构对京东金融APP进行全面安全性检测;二是邀请包括@瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木(爆料网友)在内的用户和外部专家、媒体组成信息安全顾问小组,对其服务进行监督;三是建立更为严谨的安全审查机制,对每一项技术应用和业务功能进行更加严格、全面的安全测试。

事实上,个人信息遭手机APP泄露的情况并不少见。2018年8月,中国消费者协会发布的《APP个人信息泄露情况调查报告》显示,超八成受访者曾遭遇个人信息泄露问题,其中常见情形为推销电话、短信骚扰、诈骗电话、垃圾邮件。个人信息泄露后遭遇的常见问题前三位分别为:遭遇推销电话或短信骚扰的占86.5%,接到诈骗电话的超占75.0%,收到垃圾邮件的占63.4%。而中消协发布的另一份报告《100款APP个人信息收集与隐私政策测评报告》显示,多达91款App列出的权限存在涉嫌“越界”,近半数APP的隐私条款内容不达标。

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