报告：企业应抓住数字化发展机遇加速转型

　　贝恩公司近日发布的《数字经济互联网之中国数字化发展模式》研究报告显示，在疫情期间，中国数字化进程持续加快，消费、美妆、出行、音频乃至传统制造业等行业纷纷涌现出一批优秀的先行企业，迅速实现数字化转型，并打造领先全球的亮点。

　　通过对优秀企业的深入分析，贝恩发现，成功企业均呈现以“快”、“准”、“新”为特色的三大亮点，具体表现为：快速响应、精准触达、精准定制、产品创新、服务出新、业务革新，而这些亮点与数字经济互联网下中国数字化发展模式密不可分。

　　贝恩公司全球合伙人、大中华区TMT业务联席主席李舒表示，疫情发生以来，以互联网为代表的数字经济展现出强大的生命力，成为对冲疫情影响、重塑经济体系和提升治理能力的重要力量。伴随中国的数字化进程加快，数字化应用场景愈加丰富，加速数字化转型成为企业的首要任务。因此，企业必须了解中国数字化发展模式的特点与背后动因，从根本上找到适合自身的发展路径。

　　报告指出，先行企业之所以能够迅速进行数字化转型，并打造领先于全球的亮点，得益于充分借助并且发挥了中国数字化发展模式的四大特点。第一，高效的供需资源聚合。以开放包容的方式，集合和匹配外部分散的供给端和需求端资源，包含技术、产品、服务、流量等多维度资源；第二，流动的数据价值。以海量流动的用户数据为基石，打通端到端数据接口，借助迭代的推荐技术，开发多场景应用数据工具，实现双向流动的数据高效运用；第三，本土化创新驱动的技术赋能。基于本土化的市场特性与需求进行技术创新，并将创新的技术成果以平台的形式向外输出赋能，以降低创新门槛；第四，全价值链的深度运营赋能。超越了单纯的技术输出，而是深度参与企业运营的各环节，提供完整的解决方案并协助企业商业落地，提升运营效率。

　　报告指出，四大动因协同塑造了独具特色的中国数字化发展模式。

　　一是政府层面，积极推动新基建、供需侧改革两手抓。近年来，政府大力支持新基建投资，推动数据成为新的关键生产要素，为“流动的数据价值”与“本土化创新驱动的技术赋能”提供坚实的基础设施保障。

　　二是消费者层面，中国消费者数字化程度全球领先，且对数字使用态度较为包容。在全球范围内，中国互联网用户基数庞大，创造海量“流动的数据价值”，为发展数字经济提供了得天独厚的条件。2019年中国网上零售额渗透率达到26%，是发达国家的2.4倍，而智能手机的用户移动支付渗透率更是发达国家的2.8倍，高达81%。

　　三是企业层面，在外部商业环境向好的同时，以中小企业为主的中国企业内部却面临着诸多挑战，包括如何攻克供需两端高度分散、技术和运营基础薄弱的难关，亟待寻求外部帮助。相比传统解决方案，数字化发展模式借助数字化手段，能够帮助企业更好地解决痛点。

　　四是生态层面，有能力亦有意愿。中国的互联网生态具有规模优势、技术先进、人才优质的特征，具备将服务基础设施化的实力，为企业突破痛点，实现“技术运营双赋能”提供了基础保障能力。

　　李舒表示，不同属性的企业可以结合自身特点和数字化转型的整体规划，在自建生态、借助第三方生态，以及两者的混合模式中进行差异化选择。一是善借外力，即聚焦价值链核心环节，充分利用第三方生态的基础设施；二是双管齐下，即从1到N阶段善借生态外力，从0到1阶段探索自建生态；三是自建生态，即深挖资源和能力，自建生态护城河。（金辉）