“合”力战疫保障供应 有它——健合集团

疫情当下，为保证主营重要民生产品的持续稳定供应，健合集团全力保生产保物流，并提前筹划合生元妈妈100零售通，打造从生产、物流、无接触配送保障母婴的全链条服务闭环；同时积极驰援武汉，目前已发起4次驰援行动，捐赠逾360万元医用物资。

加速复工复产

保生产

婴幼儿配方奶粉、婴幼儿纸尿裤、对防治疫情有助力作用的益生菌都是疫情当下重要的民生产品，同时也是健合集团的主营产品。为保持产品的稳定持续供应，在1月下旬形势急转直下，复工一推再推时，意识到形势严峻可能性的健合集团在2月3日就提交了复工申请，按下了复工复产的加速键。

其中，旗下的合生元益生菌工厂早在2月1日就开始筹备产线复工，在春节“人难求料难寻”的情况下克服重重困难：在国内、泰国、印度、澳大利亚等全球多地采购到足够员工使用一个多月的口罩应急物资；对生产部门员工行程进行筛查后一对一解决其返程难题，不仅为员工提供相应证明文件和个人防护用品，还提供交通补贴、妥善可靠食宿并给予复工奖励等方式支持复工；针对生产上下游环节无法衔接的问题，合生元用获得的政府批准复工批文帮助合作的上游企业获得相关批文，确保所需生产材料的100%供应……

同时，合生元制定严格的防疫生产应急方案，提前对厂房进行严格的卫生消毒处理。从2月5日开始，工厂正式复产，通过组织供应链、生产及物流等各部门昼夜接力，生产线实行倒班制，24小时运转，成为当地在生产口罩器具之外的企业中最早复工的其中一批。

全力保障供货物流

面对部分地区受疫情影响甚至出现急需品断货、缺货的情况，合生元物流团队取消放假，着手部署“疫情供货保卫战”，拿到广州市开发区工信局提供的《民生保供企业资质证明》，拿到不同目的地和路线上的绿色通行权；选择有绿色通道的物流公司合作；同一地区的经销商可根据配送的车型号凑单，尽快安排发货。

在三个措施合力之下，除了疫区全国其他地区的供货物流都实现了保障，合生元仅仅5天就实现了发货率达92%。另外，合生元奶粉和益生菌以及Dodie纸尿裤产品目前已送达疫区湖北全境。

解决送货最后一公里

针对疫情期间产品如何从门店送到消费者手中的“最后一公里”难题，健合集团旗下的合生元率先探索到独特解决方案：和顺丰、京东合作，通过“顺店通”小程序或京东下单就可实现同城0接触急速送达；提前策划合生元妈妈100零售通系统，渠道库存不足时门店可通过该系统下单，由合生元仓库直接发货给消费者；门店若无法为身在异地的消费者寄送时，也可以把需求报给系统，由总仓代发。

数据

截至目前，2月合生元益生菌订单为原来两倍；Swisse 维生素C售罄，相比去年同期增长近3倍；线上，合生元奶粉、合生元益生菌销量同比超过200%，跨境版合生元益生菌销量同比增加4倍。