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葵花向阳,因您而变 招商银行广州分行3.0网点焕新亮相
发布时间:2019/08/09 金融 浏览:627
在金融科技新时代,人们对智能化服务的要求越来越高,客户体验迎来颠覆式革命。面对科技浪潮,招商银行秉承“因您而变”的服务宗旨,对传统网点进行迭代升级。据了解,招商银行3.0网点已焕新面市,日前,该行广州分行首批3.0网点——体育东路支行、林和路支行、富力中心支行已投入使用,为广大客户提供更好的服务体验。
招商银行3.0网点围绕“科技、生活”的设计理念建设,整合运用“点、线、面”等设计元素,给人明快、简洁、时尚的感觉。走进网点大厅,白、银、木的组合色调使视觉体验更加开阔和通透,金属色营造的科技感又同温馨且带有生活感的胡桃木完美融合。
该行的3.0网点在细节处理上,去除所有墙面的插座开关、地面的地板接缝,将网点天花板、地面、墙体、家具及布局,都做了整合设计和细节创新。灯光设计引入高端酒店常用的智慧灯光系统,能模拟日光,根据不同时段及环境,差异调节照度和色温,营造出适宜的用光感受。
除此之外,本次招行3.0网点在各个功能区域的设计上独具匠心。金葵花室中,每个理财洽谈间的雾化玻璃都可以自由转换,有如“会呼吸的墙”——没有客户到访时呈透明状态,整个大厅通透而明亮;当有客户咨询使用时,又可以一键雾化,在有效提升隐私性的同时也带给人新潮、酷炫的体验,巧妙地将科技元素融入到业务场景中。在理财区方面,将传统联排的理财柜台设计成了小隔间,增加了私密性。现金柜台区除了一体化的设备、舒适的等候椅,更为吸睛的是采用无限镜像设计的背景墙,让以往传统的视觉感一下子变得灵动起来。
功能使用上,为顺应客户对电子化服务的需求,将服务设备功能整合,特别是新版设计的运营高柜,结合人体工学设计,兼顾安全标准,通过反复测量柜员的操作使用习惯,将常用设计嵌入桌面,进一步实现人机、机机的整合。接待引导一体机、嵌入式平板一体机,每一个组件的背后都体现了金融科技和模块化建设的设计理念,让网点变得更高效、智慧、人性化。
在橱窗设计上,3.0网点引入零售业的橱窗设计概念,用大面积临街橱窗,通过积木搭建日常金融生活场景,展示该行金融服务和企业文化。
3.0网点在广州落地后,体育东路支行、林和路支行、富力中心支行迎来全新面貌。据悉,接下来,该行将加快金融服务升级,继续为客户提供个性化的金融服务,创造更好的服务体验。
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