网易严选全国首家线下店开业 精选电商“战场”加速延伸至线下

12月18日，网易自营生活类精选电商品牌“网易严选”的全国首家线下店，在杭州西湖畔正式开业。今年，小米有品、淘宝心选、苏宁极物等相继落地线下门店，加上此次精选电商头号玩家网易严选的加入，这一电商细分领域的“战场”加速延伸到了线下。

网易严选首店毗邻杭州西湖、坐落于繁华市中心的解百购物广场B座内，店铺内拥有完整的场景化体验区、超过1000款商品、10个重新设计的零售台以及智能导购大屏等。不同于传统门店以零售为主的设计思路，作为一个电商品牌的首家线下店，网易严选线下店将场景体验放在了一个非常重要的位置，体验区占据了店铺约二分之一的空间面积。

严选首店全面引用“电子价签”，实现线上与线下价格的实时同步。此外，严选线下店与线上系统实现订单同步、权益共通、售后无忧。严选线下业务负责人表示，线下产生的订单也能同步到用户严选会员帐号中，方便用户随时查看；在有售后需求时，用户无需到店就可在线发起快捷的线上退换货的售后请求，未来还可实现跨店、跨区域、跨城市省份售后服务。

今年3月，全国首家苏宁极物店落地南京新街口商圈；4月，小米有品第一家线下店“有生品见”落地上海七宝万科广场；同月，淘宝心选首家线下店落地杭州亲橙里综合体一楼……今年以来，精选电商的不少重要企业相继开设线下门店。本次，精选电商领域知名度和渗透率最高的网易严选也开店，使得这一领域的竞争加速延伸至线下。

为何精选电商要开线下店？网易公司副总裁、网易严选CEO柳晓刚表示：“用户希望能够通过线下空间更近距离地了解、体验严选，因此网易严选在杭州打造了第一家全新设计、创新体验的线下店。”去年，网易严选也曾通过亚朵酒店和万科合作，尝试发展线下业务。

互联网观察人士罗超认为：“对于精选电商的核心用户群体来说，线上电商依旧存在质量良莠不齐的问题，这部分人群对于线下体验有很高的需求，比如他们需要感知真实的产品，通过线下店鉴别产品的质量。线上展示+线下体验正在成为精选电商的发展趋势。”根据前瞻产业研究院的调研数据，2018年对精选电商持欢迎态度的品质生活人群占比达到了64.9%。但根据极光大数据的报告中，截至2017年10月，精选电商APP的市场渗透率仅为0.58%，因此仍有较大的挖掘空间。