中石油四川销售构建多重生态新零售

　　8月1日起，四川省内的中国石油用户，均可以使用四川销售线上平台“中油优途”APP，享受到不下车、不插卡、充值满赠、方便快捷的全新加油卡支付体验。从“油”味较浓的功能平台到构建多重生态，中石油四川销售的“新零售”业态探索迈入“3.0”时代。

　　据介绍，7月31日，四川销售“中油优途”APP3.0版和“四川中油优途电子商务有限责任公司 ”同时“上线”。这次改版为消费者带来多种优惠服务：在“中油优途”购物有油品消费券，在油站加油得购物优惠券，不同会员等级可享受梯次升级的营销活动；选购日常生活25种大类商品、特色商品，可享受极速到家服务；此外还有加油卡移动支付、ETC业务、优途钱包、智慧洗车、保险推荐、汽车保养等服务性模块全新上线。

　　这是中油优途线上平台的第三次大改版，逐步从“油”味较浓的功能性平台，向构建“人的生活·车的服务”多重生态型平台转变。经过为期一年实践与探索，以多维生态理念打造的新版中油优途平台，有效实现了“三个打通”。

　　打通“地方特色专区”，优化商品分类方式，整合现有1200余款商品分类，引入丰富“商品池”，实现掌上逛遍全川好物。打通“加油卡移动支付功能”，省去线下刷卡、圈存繁琐流程，叠加外部促销资源、会员活动双重福利，“专享权益”让卡用户享受专属便利。打通“优途钱包”功能，利用银行支付渠道，引入银行促销资源，叠加优惠给客户带来更多实惠。

　　据悉，近年来，石油销售企业面临严峻挑战。能源供给结构进一步清洁低碳化的趋势下，新业态迅速崛起，导致成品油消费被快速替代。为尽快破局，2018年以来，中石油四川销售不断完善制定新零售建设规划并付诸实施。一方面，发挥强大的线下1900余座加油站和1500余座便利店优势，以全方位、全过程的高品质线下服务，提升服务质量。另一方面，借助流量优势，深化异业合作，利用跨界资源让客户获得更多经济上、精神上的满足感。

　　另外，中石油四川销售公司注重专业化运营和人才培养。组建中油优途电子商务公司，实施专业化运营，挑选具有互联网、数字化、平台化思维的业务精兵，深化科技应用，持续线上功能迭代开发。创新商业模式，积累互联网运营经验，以线上赋能线下、以线下反哺线上，深挖客户“油”之外需求，打破线下便利店“天花板”，打开非油发展的空间。

　　最新数据显示，中油优途注册用户已突破460万人，努力为客户创造更大价值的中油优途，平台价值和品牌力量逐步显现。（李珺 何悠）