要闻
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世界的香格里拉—2023年深圳文化旅游推介会今圆满举行
为加强香格里拉市与省外旅游行业的深入合作,进一步扩大香格里拉旅游宣传,有效拓展香格里拉潜在客源市场,快速推动香格里拉文旅业健康发展。3月7日,由中共香格里拉市委、香格里拉市人民政府主办,香格里拉市文...
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门窗行业复刻定制家居高光时刻,森鹰窗业上市成起点?
据悉,9月26日,森鹰窗业股份有限公司(以下简称森鹰窗业)将举办上市敲钟仪式,正式登陆深交所。 森鹰窗业是目前沪深两市第一家细分行业为“C2032木门窗制造”的上市公司。 这让笔者不禁想起2011年定制家居...
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如祺车服网约车租售中心开业,一站式服务持续升级!
9月7日,如祺车服网约车租售中心正式开业。如祺车服网约车租售中心集车型展示、销售、售后等全链条车生态服务于一体,助力如祺车服完善一站式服务能力,持续为广大网约车师傅提供高品质服务体验,为产业链上下游...
新华保险提升服务保障 积极应对新型冠状病毒肺炎疫情
发布时间:2020/01/24 要闻 浏览:535
1月20日,武汉、广东、北京等地分别通报新型冠状病毒感染的肺炎病例情况。新华保险高度重视,公司成立应急处置工作组,启动应急预案,实时关注疫情变化。新华保险主销医疗保险产品均涵盖新型冠状病毒肺炎保险责任,为向客户提供便捷、及时的保险服务,配合客户做好应对,新华保险提升服务保障,具体举措如下:
1.主动提供服务。主动排查疑似病例客户情况,多渠道获取疑似客户信息,主动提供理赔服务。
2.开通服务热线。公司7*24小时报案及服务热线电话95567,受理客户报案和理赔服务咨询。
3.开通绿色通道。春节假日期间,总分公司理赔服务专案小组全天候负责理赔业务处理,客户出险即安排专人予以全程理赔指导。
4.无保单办理赔。被冠状病毒感染的客户,无需提供保单即可申请理赔,由理赔服务人员主动协助核实验证客户身份,病历等理赔资料可由理赔服务人员主动与医疗机构联系、获取,拍照免交原始单证。
5.开通预付服务。对于就诊资金有压力的客户,公司主动由理赔服务人员为客户预付理赔款项,解决客户实际困难,更好地发挥保险保障作用。
6.取消医院限制。受到新型冠状病毒感染的客户,可就近就诊,不受条款约定的医院级别限制,确保客户及时接受医疗服务。
7.提供人文关怀。因新型冠状病毒肺炎导致身故、残疾、重大疾病的客户及家属,公司主动上门服务,简化理赔单证手续,上门慰问和送赔款。
8.做好卫生宣教。面向业务队伍、广大客户做好疾病预防知识宣教,积极协助政府及相关职能部门做好此次事件的处置工作。
新华保险温馨提示,冬春季是呼吸道疾病的高发季节,也是病毒性肺炎的高发时期,注意保持室内空气流通。请广大客户更加注重个人卫生,勤洗手,减少或避免前往人群密集地,咳嗽和打喷嚏时使用纸巾或弯曲手肘掩盖口鼻,必要时戴口罩。注意清淡饮食,保持良好作息,增强自身抵抗力预防疾病,如有发热、咳嗽等呼吸道感染症状,应及时就诊。
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